ITパスポート試験マネジメント系令和6年度｜第3問過去問解説「SLAに基づく許容停止時間の計算」

※本情報は解説作成時点のもので、閲覧時点では法改正等により情報が変更になっている場合がございます。あらかじめご理解いただければ幸いです。

正解は「B:1.5」です。
SLA（Service Level Agreement）で稼働率を98%と定めた場合、許容できる停止時間は計算で求められます。

この記事では、ITパスポート試験（令和6年度マネジメント系）の第3問「SLAに基づく許容停止時間の計算」について、試験対策の観点からわかりやすく解説します。

Contents

SLAと稼働率の計算

許容停止時間＝総利用可能時間×(1−稼働率)

総利用可能時間は1週間で、平日（月～金）の1日15時間（7時～22時）なので、15時間×5日＝75時間です。稼働率98%の場合、許容停止時間は 75×(1−0.98)=75×0.02=1.5時間となります。

この問題では、SLAで定められた稼働率に基づき、許容される停止時間を正しく計算できるかが問われています。
総利用可能時間と稼働率の関係を押さえることが重要です。

補足
ITパスポート試験では、SLAや稼働率の基本計算問題が出題されることがあります。

マネジメント系では、SLAやサービスの可用性に関する計算問題が出題されます。