※本情報は解説作成時点のもので、閲覧時点では法改正等により情報が変更になっている場合がございます。あらかじめご理解いただければ幸いです。
正解は「D:RPAを利用したことがない人でも、簡単な教育だけで利用可能になる。」です。
使用性（Usability）は、ソフトウェアが利用者にとってどれだけ使いやすいか、学習や操作のしやすさを示す品質特性です。
この記事では、ITパスポート試験（令和6年度 マネジメント系）で出題された過去問の第15問「RPAソフトウェアの使用性」について、試験対策の観点からわかりやすく解説します。
使用性とは
使用性＝利用者が容易に学習・操作できる能力
使用性は、RPAソフトウェアに限らず、ソフトウェア全般の品質特性の一つです。操作が直感的であり、初めてでも簡単に扱えることが評価されます。
他の選択肢との違い
- 移植性：異なるOS環境で動作可能かどうか
- 信頼性：指定条件下で正しく動作するか
- 保守性：アプリケーションのバージョン変更に対応しやすいか
使用性は、これらの技術的特性ではなく、利用者の操作しやすさに関する特性です。
問われているポイント
この問題では、ソフトウェア品質特性の分類と、RPAにおける使用性の具体的意味を理解しているかが問われています。
技術的特性と利用者特性を区別して覚えておきましょう。
気を付けてほしい点（勘違いしやすいポイント）
- RPAの動作環境や正確性は使用性ではなく、それぞれ移植性・信頼性に該当
- 使用性は「誰でも使いやすいか」が評価基準
補足
ITパスポート試験では、品質特性の分類と意味を混同しないことが重要です。
ITパスポート試験での出題パターン
ストラテジ系やマネジメント系では、RPAや各種ソフトウェアの品質特性を問う問題が出題されます。
使用性は操作性・学習容易性に注目して選択肢を判断しましょう。
この知識が使われている問題
まとめ
- 使用性は、ソフトウェアを初めて利用する人でも扱いやすいかどうかを示す
- 操作性や学習容易性が高いことが評価される
- 動作環境や正確性は使用性ではなく、他の品質特性に該当する