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正解は「B.従業員の交通費精算で、交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する業務」です。
RPAは、定型的でルールが明確な事務作業を自動化することに適した技術です。
この記事では、ITパスポート試験(令和6年度)で出題された過去問の第16問「RPA」について、試験対策の観点からわかりやすく解説します。
RPAとは
RPA=定型・反復・ルール化可能な業務の自動化
RPA(Robotic Process Automation)は、人がパソコン上で行う定型的な操作をソフトウェアロボットによって自動化する技術です。入力、転記、集計などの事務処理を効率化できます。
他の選択肢との違い
- プログラムの自動改善:AIによる自律的最適化に近い概念
- 産業用ロボットによる製造:物理的作業の自動化
- 購買データから法則発見:データマイニングや機械学習
画面操作を伴う定型事務処理を自動化するのがRPAです。
問われているポイント
この問題では、RPAの適用範囲を正しく理解しているかが問われています。
「定型的」「ルール化可能」「事務作業」がキーワードです。
気を付けてほしい点(勘違いしやすいポイント)
- RPAはAIそのものではない
- 物理的作業の自動化は対象外
補足
ITパスポート試験では、RPAとAIやロボットの違いが問われることがあります。目的と対象業務を整理しておきましょう。
ITパスポート試験での出題パターン
ストラテジ系では、業務効率化技術の特徴や適用事例が出題されます。
RPAは代表的な業務自動化技術です。
この知識が使われている問題
まとめ
- RPAは定型的な事務作業の自動化技術
- AIや産業用ロボットとの違いを理解することが重要