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正解は「A.高齢者や障害者などを含め、様々な能力や特性をもつ幅広い層の人が等しく利用できるように配慮したソフトウェア製品の設計」です。
アクセシビリティは、誰もが利用しやすいように設計する考え方を指します。
この記事では、ITパスポート試験(令和7年度)で出題された過去問の第18問「アクセシビリティ」について、試験対策の観点からわかりやすく解説します。
アクセシビリティとは
アクセシビリティ=誰もが等しく利用できる設計
ITにおけるアクセシビリティとは、高齢者や障害者を含む多様な利用者が、製品やサービスを支障なく利用できるように配慮することです。文字の拡大表示、音声読み上げ対応、色覚多様性への配慮などが具体例です。
他の選択肢との違い
- 顧客との関係強化はCRM(顧客関係管理)の説明
- 利用時の感じ方や反応はUX(ユーザーエクスペリエンス)の説明
- 参照や更新の権限制御はアクセス制御の説明
多様な利用者への配慮がアクセシビリティの本質です。
問われているポイント
この問題では、利用者視点の設計概念を正しく理解しているかが問われています。
UXやアクセス制御との違いを整理しておくことが重要です。
気を付けてほしい点(勘違いしやすいポイント)
- アクセシビリティはセキュリティ概念ではない
- 特定の利用者だけでなく幅広い層を対象とする
補足
ITパスポートでは、ユーザビリティやUXと並んでアクセシビリティも重要用語です。
ITパスポート試験での出題パターン
ストラテジ系では、利用者中心設計やWeb標準に関する概念問題が出題されます。
アクセシビリティの定義は確実に押さえましょう。
この知識が使われている問題
まとめ
- アクセシビリティは誰もが利用できる設計
- 多様な能力や特性への配慮が重要