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正解は「D.ホワイトカラーの定型的な事務作業を，ソフトウェアのロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る。」です。
RPAは、事務作業をソフトウェアで自動化する技術です。
この記事では、ITパスポート試験（令和7年度）で出題された過去問の第24問「RPA」について、試験対策の観点からわかりやすく解説します。
RPAとは
RPA＝Robotic Process Automation
RPAは、パソコン上で行う定型的な事務作業をソフトウェアロボットにより自動化する仕組みです。データ入力、転記、集計などの繰り返し業務を効率化できます。
他の選択肢との違い
- 業務の外部委託：アウトソーシングの説明
- 工場でのロボット活用：産業用ロボットによるFA（工場自動化）
- 利用者主体の管理運用：エンドユーザーコンピューティングの考え方
RPAは物理的なロボットではなく、ソフトウェアによる業務自動化です。
問われているポイント
RPAの対象が「ホワイトカラーの定型業務」であることを理解しているかが問われています。
ハードウェアのロボットと混同しないことが重要です。
気を付けてほしい点（勘違いしやすいポイント）
- RPAはソフトウェアロボット
- 定型的・繰り返し業務が対象
補足
ITパスポートでは、業務効率化技術としてRPAが頻出です。
ITパスポート試験での出題パターン
ストラテジ系では、業務改善やDX関連技術の基礎知識が問われます。
用語の正確な定義を押さえましょう。
この知識が使われている問題
まとめ
- RPAは事務作業を自動化する技術
- ソフトウェアロボットを用いる